política de privacidad

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En VYLUXE, proteger sus datos personales es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza compras o interactúa con nuestros servicios. Al usar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información general

Marca : Alzya
Dirección : 312 W. 2nd St, #1341, Casper, WY 82601, Condado de Natrona
Correo electrónico de contacto : contact@alzya.support
Teléfono : +1 307- 414- 8109

2. Recopilación de datos

Recopilamos información cuando usted:

Crear una cuenta
Realizar un pedido
Rellene un formulario de contacto
Navega por nuestro sitio web

Datos recopilados
Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

Identidad : Nombre, apellido
Información de contacto : Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío.
Pago : Datos de tarjeta de crédito (a través de proveedores seguros)
Navegación : Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión

3. Uso de los datos

La información recopilada se utiliza para:

Procesamiento de pedidos : gestión de pagos, entregas y devoluciones
Servicio al Cliente : Respondiendo a sus preguntas o solicitudes
Mejora del servicio : Personalizando su experiencia de usuario
Marketing : Envío de ofertas promocionales, con su consentimiento
Cumplimiento legal : Adherirse a las obligaciones legales y regulatorias

4. Intercambio de datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podríamos compartir su información con:

Proveedores externos
- Shopify : para alojamiento de sitios web
- Pasarelas de pago : Stripe, PayPal, etc., para un procesamiento de pagos seguro
- Servicios de entrega : Para enviar sus pedidos
- Socios de marketing : para ejecutar campañas publicitarias

Estos terceros están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los servicios que prestan.

Requisitos legales
Podemos divulgar sus datos si lo requiere la ley o para responder a solicitudes legítimas de las autoridades públicas.

5. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Medidas en vigor

Cifrado de datos para información confidencial (por ejemplo, pagos)
Alojamiento seguro a través de Shopify
Acceso restringido sólo a empleados autorizados

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Le recomendamos proteger su información de inicio de sesión y reportar cualquier actividad sospechosa.

6. Sus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

Acceso y Rectificación : Podrás acceder a tus datos personales y solicitar su corrección si son inexactos.
Supresión de Datos : Podrás solicitar la supresión de tus datos, sujeto a obligaciones legales o contractuales.
Exclusión voluntaria y retirada del consentimiento : puede oponerse al uso de sus datos con fines de marketing o retirar su consentimiento en cualquier momento.
Portabilidad de datos : Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer sus derechos contáctenos en contact.vyluxe@gmail.com .

7. Cookies y tecnologías similares

¿Qué es una Cookie?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos permiten personalizar tu experiencia y analizar el tráfico.

Tipos de cookies utilizadas

Cookies esenciales : necesarias para el correcto funcionamiento del sitio (por ejemplo, carrito de compras)
Cookies analíticas : para rastrear el uso del sitio (por ejemplo, Google Analytics)
Cookies publicitarias : para mostrarte anuncios relevantes

Gestión de cookies
Puede configurar su navegador para rechazar ciertas cookies o eliminar las existentes. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Transferencias internacionales

Sus datos podrían transferirse y almacenarse en países distintos a su país de residencia, incluido Estados Unidos. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.